IT-Betreuung 

Unsere Leistungen für ein sorgenfreies Arbeiten

Unser Leistungen für Ihre IT


DATEV Betreuung

Technisches Know-How und fachliche Qualifikation Der "klassische" DATEV-System-Partner früherer Tage, dessen Wissen bis zu PC- und Serversystemen - aber nicht darüber hinaus - ging, ist am Markt nicht mehr gefragt. Heute suchen Kanzleien und verbundene Unternehmen verstärkt nach einem Partner, der sie neben der technischen Infrastruktur auch in inhaltlichen Fragestellungen und den damit einhergehenden Prozessen unterstützen kann. 

Wir sind technisch und fachlich bestens aufgestellt und unterstützen unsere Kunden in zahlreichen anwendungsspezifischen Fragestellungen, die wir Ihnen hier unter der Rubrik "DATEV Lösungen" näher vorstellen. Neben Softwareprodukten aus dem Hause DATEV verfolgen wir aufmerksam den Markt und verfügen ebenfalls über erhebliches Know-How in ausgesuchten Software-produkten von Drittanbietern - zumeist solchen, mit zertifizierten Schnittstellen hinein in die DATEV-Welt. Unser Ziel ist es, umfassender technisch-/fachlicher Ansprechpartner unserer Kunden zu sein - zu deren Wohl, da sich dadurch die Effizienz in der Kanzlei - oder im Mandantenbetrieb - erhöht und nur eine Anlaufstation für unterschiedlichste Anliegen benötigt wird. 

Sprechen Sie uns an, wir analysieren mit Ihnen Ihren konkreten Bedarf und unterstützen Sie mit unserem breit aufgestellten Lösungsspektrum.


Service & Support

Unser "täglich Brot" ist die laufende Betreuung unserer Kunden - sei es durch die Administration der Serversysteme, die regelmäßige Update-Durchführung oder die schnelle Hilfestellung bei auftretenden Problemen oder Fragestellungen.

Unser Service- und Supportteam ist für Sie da! Mit Hilfe unseres ausgefeilten Ticketsystems werden Ihre Anfragen fundiert und nachvollziehbar dokumentiert und unverzüglich an unsere Servicemitarbeiter übermittelt, die sich dann um Ihr Anliegen kümmern. Sie erhalten über jeden ausgeführten Schritt - oder über die endgültige Abarbeitung Ihres Anliegens - eine Nachricht, so dass Sie stets über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert sind.


PC- & Server-Management

PC`s, Server, Endgeräte - wir kümmern und um Aktualität, Sicherheit und Geschwindigkeit.

Wir sind Ihr kompetenter Dienstleister rund um die Administration Ihrer Server und PC`s - angefangen von der erstmaligen Server-Installation bis hin zu automatisierten und regelmäßigen System-Checks. Unsere IT-Experten verfügen über das notwendige Know-how und professionelle Tools, um Ihre IT-Umgebung adäquat einzurichten und zu verwalten. Der Server ist dabei die zentrale Schnittstelle innerhalb Ihrer Infrastruktur. Fällt diese einmal aus, kommen Arbeitsabläufe direkt zum Erliegen. Lassen Sie es nicht soweit kommen. Wir prüfen Ihre Server zu jeder Zeit auf mögliche Störungen und die übergeordnete Funktionsfähigkeit. Liegt ein Problem vor, oder kommt es zu einem Angriff von außen, werden wir automatisch darüber informiert. So werden Schwachstellen und Fehler schnell behoben und Sie sind in der Lage, Ihre Ressourcen vollständig auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.


Arbeiten im Home-Office

Laut aktueller Prognose könnten im Jahr 2025 bis zu 70 Prozent der Arbeitnehmer an mindestens drei Tagen in der Woche ihre Arbeit im Home Office erledigen. Somit ist es jetzt an der Zeit, die richtigen Weichen zu stellen und hierfür innovative sowie sichere Lösungen zu finden. Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung!

  1. Auswahl der geeignete Hardware
  2. Sichere Anbindung des Arbeitsplatzes
  3. Einhaltung des Datenschutzes
  4. Lösungen für die Kommunikation
  5. Lösungen für die Kooperation
  6. Support & Service durch divacon

Digitalisieren von Geschäftsprozessen

Wir - die divacon GmbH - sind seit Anbeginn mit der Thematik der Digitalisierung von Geschäftsprozessen in Kanzleien und Unternehmen beschäftigt und haben uns über die Jahre ganz erhebliches Know-How angeeignet.

Im Bereich "DATEV Unternehmen Online" bieten wir auf Mandantenseite die vollständige Installation, Implementierung sowie Schulung der Anwender an. Auf Kanzleiseite bieten wir fundierte Kanzleischulungen im Bereich "Digitalisierung" und begleiten Kanzleien bei der Durchführung von Mandantenveranstaltungen.

Ebenfalls sind wir Ihr Partner rund um Produkte des "DATEV Marktplatzes", d.h. wir sind Spezialisten in der Welt der DATEV-Schnittstellen und wenn es darum geht, die digitale Zusammenarbeit zwischen Mandant und Kanzlei zu unterstützen. U.a. unterstützen wir Sie bei bekannten Lösungen wie "GetMyInvoices", "Lexoffice", "Kanzlei.Land" sowie "Nextcloud".

Kontakt

Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.


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